Consultoría ISO · Madrid · Cobertura nacional

Construyendo
calidad que
perdura.

Implanto y audito sistemas ISO 9001, 27001 e IATF en empresas de Madrid y toda España — con resultados certificables.

La mayoría de empresas llegan aquí con una auditoría encima, un sistema que nadie usa, o una certificación que no les aporta nada. Eso tiene solución. No quemo lo que funciona — lo refino, lo estructuro y lo elevo hacia la excelencia normativa.

🎓 Auditora Líder ISO 9001 · Certificada IRCA · +15 años en planta, cadena de suministro y auditoría

Diagnóstico gratuito WhatsApp LinkedIn
T641 473 776
M[email protected]
Wwww.stepquality.es
+20a
Experienciamultisectorial acumulada
8+
Normas ISOen sectores reales
48h
Disponibilidadpara urgencias
0
No conformidadesen certificaciones propias

La ISO que genera valor,
no papeleo.

Auditora Líder ISO 9001 IRCA con visión de planta, cadena de suministro y auditoría externa. La única perspectiva que anticipa lo que el auditor buscará antes de que entre.

360°
Visión completaPlanta, SQA y auditora líder en un perfil.
0
Burocracia inútilSi un documento no ayuda a facturar, sobra.
−40%
Costes burocráticosCon M365/GWS ya pagados. Cero CAPEX.
48h
Respuesta urgenteNC críticas y auditorías inminentes.
Filosofía

Lo que funciona, evoluciona.

Mi filosofía es clara: la excelencia se construye refinando lo que ya existe. No parto de cero — parto de tu realidad.

Los cimientos ya existen

Tus procesos actuales, aunque imperfectos, son los cimientos necesarios. Son los escalones firmes que sostienen tu negocio hoy. No los destruyo — los entiendo y los mapeo tal como son: flujos auténticos, atajos del equipo, cuellos de botella.

No quemo la casa para construir una nueva

Mapeo tu realidad operativa tal como es — flujos auténticos, atajos del equipo, cuellos de botella. Sin filtros ni teoría de manual. El diagnóstico parte de lo que ocurre en planta, no de lo que debería ocurrir.

Estructura, orden y excelencia normativa

A partir de ahí, estructuro, ordeno y elevo ese sistema hacia la excelencia normativa. El equipo lo defiende por convicción — porque lo reconoce como suyo, no como algo que les han impuesto.

Servicios ISO en Madrid

Implantación, auditoría
y formación a medida

Adapto el enfoque al momento exacto de tu empresa. Desde una auditoría urgente de 48 horas hasta una implantación completa con hitos firmados antes de iniciar.

Implantación desde cero

Diseño de sistemas completos asegurando cumplimiento y eficiencia sin burocracia inútil. El equipo defiende el sistema por convicción, no por obligación.

ISO 9001 · IATF 16949 · ISO 27001 · IRIS · EN 1090 · ISO 3834

Ver servicio ISO 9001

Auditorías exprés

Detección inmediata de desviaciones y preparación táctica para certificaciones y auditorías de cliente. Plan de acción priorizado entregado en 1–3 días.

1ª, 2ª y 3ª parte · ISO 9001 · IATF · IRIS · VDA 6.3

Ver servicio de auditoría

Proyectos temporales y refuerzo puntual

Intervenciones flexibles y dirección ejecutiva externa cuando tu equipo necesita apoyo experto. Disponible en 48 h para crisis, NC críticas o auditorías inminentes.

Presencial o remoto · Sin permanencia · Disponible en 48 h

Ver IATF 16949

Formación técnica

Capacitación directa para que tus equipos asuman el control y mantengan la mejora continua. Grupos reducidos (≤10 pax). El sistema pasa a ser suyo, no mío.

ISO · IATF · IRIS · Gestión NC · 8D / PDCA

Ver formación ISO

Base: Madrid ciudad y Comunidad · Radio 60 km presencial sin coste · Soporte online a todo el territorio nacional e islas · Desplazamiento presencial nacional cuando sea necesario

Resultados reales

Proyectos que hablan
por sí mismos

ISO 9001 · Industria · Navarra

0 NC

en auditoría de certificación

Implantación del sistema ISO 9001 desde cero. Diseño de procesos adaptados a la realidad operativa, formación del equipo y acompañamiento hasta la certificación. Auditoría superada sin una sola no conformidad.

"Construimos el sistema sobre lo que ya funcionaba. El equipo lo entendió como suyo desde el primer día."

ISO 3834 · EN 1090 · Naval · Canarias

2 normas

implantadas y certificadas en paralelo

Implantación y certificación simultánea de ISO 3834 (calidad en soldadura) y EN 1090 (estructuras metálicas) desde cero en empresa del sector naval. Auditoría superada sin retrasos.

"Dos normas técnicas exigentes, un equipo sin experiencia previa y cero retrasos en la certificación."

Mejora continua · Kaizen · Hostelería

Kaizen

metodología aplicada en hostelería

Metodología Kaizen aplicada en hostelería. Identificación de desperdicios, rediseño de flujos de servicio y cocina, implantación de ciclos de mejora continua. El equipo pasó de apagar fuegos a gestionar por procesos.

"La mejora continua no es solo para la industria. Con método y sentido común, los resultados son inmediatos."

Sectores atendidos

Experiencia real
en tu sector

Cada sector tiene sus normas, sus clientes y sus auditores. La experiencia en planta marca la diferencia entre un sistema que pasa la auditoría y uno que la empresa defiende por convicción.

IATF 16949 · VDA 6.3
Automoción
Tier 1, 2 y 3. Core Tools, CSR y auditorías de proceso.
EN 1090 · ISO 3834
Metalurgia y estructuras
Calidad en soldadura, estructuras metálicas y fabricación industrial.
PECAL · AQAP · IRIS
Defensa y ferroviario
Requisitos OTAN, cadena de suministro de defensa y sector ferroviario.
ISO 27001 · ENS · NIS2
Empresas IT y servicios
Seguridad de la información, proveedores de la Administración y cumplimiento NIS2.
APPCC · HACCP · ISO 9001
Hostelería y alimentación
Mejora continua, Kaizen y gestión de procesos en operaciones de hostelería.
Metodología Lean aplicada

Escuchando
a la trinchera

Las mejores soluciones nacen de quienes ejecutan. Convierto los bloqueos diarios de tu equipo en el plan estratégico más potente.

El dolor diarioLa solución Lean
Reuniones caóticas e incendios diarios
5 Porqués Toyota: causa raíz
"Esto siempre se hizo así"
Ishikawa → 3 decisiones concretas
Burocracia sin digitalizar
M365 / GWS ya pagados · Cero CAPEX

Un equipo que dice "esto es mío", defendiendo la ISO por convicción. La dirección escala el negocio en lugar de apagar fuegos.

Los 5 niveles Step Quality
1
Diagnóstico estructural
5 Porqués + Ishikawa. Riesgos reales sin filtros. Plan priorizado.
2
Orden y estandarización
Responsabilidades claras. Elimina key-person risk. Procesos en el ADN.
3
Optimización y digitalización
M365/GWS ya pagados. −40% costes burocráticos. Cero CAPEX.
4
Medición y control
KPIs que apoyan decisiones reales, no estadísticas vacías.
5
Consolidación
Sistema autónomo. Supera AENOR sin preparativos febriles.
Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber
sobre ISO en Madrid

El plazo típico para una PYME es de 3 a 6 meses, según el tamaño y la disponibilidad del equipo. En empresas con procesos bien documentados puede reducirse a 8–10 semanas. La primera hora de diagnóstico gratuita permite estimar el plazo real.
La auditoría interna evalúa el sistema antes de que llegue la entidad certificadora (AENOR, Bureau Veritas…). Prepararla bien, con visión de auditora líder, multiplica las posibilidades de superar la de certificación sin no conformidades mayores.
La base operativa es Madrid y Comunidad, con intervenciones presenciales en radio de 60 km sin coste. El soporte online cubre todo el territorio nacional e islas — los proyectos en Navarra y Canarias son prueba de ello.
Una sesión de una hora sin coste ni compromiso. Se evalúa el estado del sistema, se identifican las brechas más críticas y se entrega un mapa de prioridades accionable. Al finalizar tienes claridad sobre el alcance y el siguiente paso.
El coste varía según el tamaño de la empresa, la norma y el estado actual del sistema. Para una PYME de 10-50 empleados, el rango habitual es de 3.000 a 12.000 euros. La primera hora de diagnóstico es gratuita y permite acotar el presupuesto real sin compromiso.
Las certificaciones ISO tienen un ciclo de 3 años. Cada año se realiza una auditoría de seguimiento, y al tercer año una auditoría de recertificación completa. Prepararlas con un experto reduce significativamente el riesgo de no conformidades.
Las entidades certificadoras más reconocidas en España son AENOR, Bureau Veritas, TÜV, SGS y Lloyd's. La elección depende del sector, el presupuesto y las exigencias de tus clientes. Como consultora independiente, te asesoro sin vinculación con ninguna certificadora.
Técnicamente sí, pero en la práctica es muy difícil sin experiencia previa en auditoría. Los errores más comunes — documentación excesiva, procesos que no reflejan la realidad, falta de preparación para la auditoría — acaban costando más tiempo y dinero que contratar un consultor desde el inicio.
Sí. La mayor parte del trabajo de documentación, revisión y formación se puede hacer en remoto. Las auditorías internas y la preparación para certificación suelen requerir al menos una visita presencial. El soporte online cubre todo el territorio nacional.
Si se detectan no conformidades mayores, se abre un plazo (normalmente 90 días) para corregirlas y presentar evidencias. Si las correcciones son satisfactorias, se obtiene la certificación. Con una buena preparación previa, el riesgo de no conformidades mayores se reduce prácticamente a cero.
El consultor diseña e implanta el sistema de gestión y prepara a la empresa para la auditoría. La entidad certificadora (AENOR, Bureau Veritas, TÜV…) es quien audita y emite el certificado. Son roles independientes — un consultor no puede certificar a sus propios clientes. Trabajar con un consultor externo antes de la auditoría reduce significativamente el riesgo de no conformidades.
Sí. Las certificaciones ISO tienen ciclo de tres años con auditorías de seguimiento obligatorias en los años intermedios. Si no se supera la auditoría de seguimiento, la certificación queda suspendida. La auditoría interna anual — obligatoria por norma — es la herramienta más eficaz para llegar preparado.

Marta
Mendoza Díez

Auditora Líder IRCA · Consultora Senior

+20 años cruzando espejos

Auditora Líder ISO 9001 (IRCA) Auditor Interno IATF 16949 Auditor Interno ISO 27001 PECAL / AQAP NATO IRIS ISO/TS 22163 EN 1090 · ISO 3834 VDA 6.3 · VDA 6.2 UNE 166002 (I+D+i) APPCC / HACCP
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